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Versión del 21 de septiembre de 2026

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Escribe a lexagenda935@gmail.com. Responsable: Joaquin German Torres Tejeda, persona natural, Talca, Chile. Teléfono: +56 9 42732537. Correo: lexagenda935@gmail.com.

Atendemos consultas sobre cuentas, documentos, planes y privacidad. Este canal no es un servicio de urgencia ni asesoría jurídica. No envíes expedientes, contraseñas o códigos de acceso para explicar un problema.

No puedo entrar

Revisa el correo usado para registrarte y confirma tu dirección mediante el mensaje recibido. Para recuperar acceso, abre Olvidé mi contraseña. Revisa spam y solicita un nuevo enlace si el anterior caducó. No compartas el enlace. Si el registro está en preparación, el servicio todavía no admite cuentas nuevas.

Mi pago está pendiente

En Mi plan, pulsa Actualizar estado de pagos. Un regreso desde Mercado Pago no prueba la aprobación. No pagues nuevamente si el primer intento quedó incierto. Indica a soporte referencia, fecha, monto y correo de cuenta, sin datos completos de tarjeta. Los pagos de prueba no activan períodos reales.

Documentos y respaldos

Cada archivo admite hasta 20 MB. Se aceptan PDF, Word, texto e imágenes compatibles. Descarga los adjuntos por separado: el respaldo JSON solo incluye registros y metadatos. Para trasladar datos de la versión antigua, exporta allí el JSON y usa Importar en tu cuenta; esa acción enviará los registros al servidor.

Privacidad y cierre

En Mi cuenta puedes registrar una solicitud de cierre y obtener una referencia. También puedes escribir a soporte desde tu correo de cuenta con asunto Privacidad o Cerrar cuenta. Se verificará la solicitud antes de borrar información. La solicitud no genera una devolución de pago. Los planes pagados no admiten retracto; solo se reembolsan cobros duplicados o pagos que no activaron el plan por una falla nuestra (ver Términos, sección 11).

Reportar un problema

Indica la acción, mensaje de error, fecha, dispositivo y navegador. Si tienes una referencia de solicitud, inclúyela. Oculta nombres de clientes, RUT y datos jurídicos en capturas. No prometemos atención 24/7 ni un plazo de respuesta que aún no podamos cumplir.

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